¿Qué hacer si te cortan el agua caliente y el agua fría por falta de pago?

A pesar de la activa difusión de los servicios jurídicos y la disponibilidad de documentos reglamentarios, la gente, en su mayor parte, desconoce las cosas básicas. Por ejemplo, solo unos pocos saben qué hacer si se corta el agua fría y caliente. Pero si comprende a qué organizaciones dirigirse si tiene las preguntas necesarias, podrá aclarar rápidamente la situación o restablecer el servicio.

Las situaciones son diferentes, pero no tienes por qué sufrir porque tus vecinos no pagan sus cuentas, alguien provocó una emergencia y no hacen nada al respecto, alguien en la casa crea condiciones incómodas debido a las reparaciones.

¿Por qué pueden cerrar el agua del apartamento?

Antes de pensar qué hacer si se corta el agua, primero debe averiguar por qué sucedió esto. En la práctica, estas situaciones pueden deberse a una impresionante lista de razones:

• En caso de emergencias o impacto de desastres naturales. Solo en este caso, los servicios especializados tienen derecho a cortar el agua sin previo aviso a los residentes de la casa o departamento específico.
• Si es necesario, realice el trabajo programado. Si se prevé una parada de varias horas, se avisará con al menos 24 horas de antelación. Si es por un período más largo, en unos pocos días. En cualquier caso, el agua fría y caliente no se corta al mismo tiempo.

Consejo: Algunas personas piensan que si no se paga por el agua, nadie la cerrará, sólo hay que evitar que los trabajadores se vayan a casa. De lo contrario, debido a que todas las tuberías están interconectadas, todos los vecinos de la contrahuella tendrán que sufrir al mismo tiempo que el moroso. De hecho, hoy en día el sistema de sellado de tuberías está depurado de tal manera que estos matices ya no son aplicables.

• Al identificar casos de conexión independiente de uno de los residentes de la casa a sistemas de ingeniería. Si existe orden de desconectar la casa de una organización autorizada.
• Se puede cortar el agua si los residentes de un apartamento en particular usan electrodomésticos que exceden los equivalentes domésticos permitidos en potencia. Todas las características están indicadas en los pasaportes que se adjuntan a las viviendas y a los dispositivos en uso.

• Vale la pena considerar que hoy los residentes de apartamentos son responsables de la calidad de las tuberías en las viviendas. Si estas instalaciones se encuentran en condiciones insatisfactorias, los servicios pertinentes tienen derecho a cortar el agua hasta que se reemplacen las tuberías. La decisión la toma la comisión correspondiente y se debe notificar a los vecinos del apartamento.
• Finalmente, se podrá cortar el agua por falta de pago. Pero aquí hay varios matices que debes tener en cuenta. En primer lugar, la deuda de todos los pagos, o al menos de uno de ellos, debe ser de al menos 6 meses. En segundo lugar, si el inquilino firma un acuerdo con la sociedad gestora sobre el pago gradual de la deuda y el cumplimiento estricto de este cronograma, nadie podrá cortar el agua, sin importar el tamaño y la duración de la deuda. En tercer lugar, solo se puede cerrar el agua caliente, la sociedad gestora no tiene derecho a dejar a los habitantes de una vivienda sin agua caliente.

Para saber por qué no hay agua en el apartamento, debe ponerse en contacto con la empresa gestora adscrita a un edificio en particular. Si sus empleados afirman que no saben lo que está pasando o se niegan a responder a las preguntas formuladas, puede escribir una denuncia contra ellos ante la administración del distrito o presentar una denuncia ante la policía y la fiscalía. La práctica demuestra que tales medidas le permiten comprender rápidamente la situación y, como mínimo, obtener respuestas a todas las preguntas.

¿Qué hacer si me cortan el agua sin motivo aparente?

Sucede que el agua de un apartamento se corta debido a retrasos en los pagos por parte de los propietarios de otro apartamento. ¡Esto es completamente ilegal! En ocasiones, las sociedades gestoras intentan de esta forma obligar a los vecinos de la casa a "convencer" al moroso de la necesidad de saldar su deuda. La gente simplemente no conoce sus derechos; incluso un llamamiento verbal a los empleados de la empresa gestora debería solucionarlo todo rápidamente. De lo contrario, la policía normalizará la situación.

Hay un punto más al que vale la pena prestar atención. Si no había ningún aviso de advertencia y se cortaba el agua (de cualquier tipo), era posible que lo hicieran los propios vecinos. Por ejemplo, hacen reparaciones y cambian tuberías. Sin un acuerdo previo sobre los tiempos y los plazos con los vecinos de la contrahuella, esto vuelve a ser ilegal. En este caso, puede exigir directamente a los residentes de dicho apartamento que restablezcan todo o ponerse en contacto con el oficial de policía del distrito. La violación regular de las reglas establecidas puede incluso llevar al desalojo del apartamento, por lo que no deberían surgir problemas.

Por cierto, si no tienes la suerte de vivir en la misma casa con morosos persistentes, deberías comprobar cuidadosamente tus facturas de servicios públicos.Algunas sociedades gestoras, para no tener que preocuparse por el cobro de deudas, simplemente las distribuyen entre todos los vecinos del edificio. Tal comportamiento es motivo para escribir una declaración a la policía y acudir a los tribunales.