Problemas con las ventanas de PVC y formas de solucionarlas en garantía o por tu cuenta
Prácticas y duraderas, que proporcionan un excelente aislamiento térmico, las ventanas de plástico de bajo mantenimiento han ocupado durante mucho tiempo una posición de liderazgo en el mercado de la construcción de ventanas. Y es aún más decepcionante cuando un dispositivo fiable deja de cerrarse repentinamente, se cubre de condensación o deja entrar aire frío de la calle. Los problemas con las ventanas de plástico pueden surgir por culpa del fabricante o como resultado de una instalación descuidada o un mantenimiento inadecuado. Si se notan defectos durante el período de garantía, puede exigir al vendedor una compensación monetaria o un reemplazo completo de la estructura.
10 problemas comunes con las ventanas de plástico y sus soluciones
A veces, los problemas con las ventanas de plástico aparecen inmediatamente después de la instalación, pero a menudo surgen solo con el inicio del otoño o el invierno. De repente, la estructura comienza a dejar entrar aire frío, el vidrio se empaña y aparece hielo en las pendientes y en los alféizares de las ventanas. Algunos de estos problemas se pueden solucionar usted mismo, pero resolver problemas graves requiere la intervención de especialistas.
Veamos algunos de los problemas más comunes que surgen después de instalar estructuras plásticas.
- El mango es difícil de girar.
Este problema se puede detectar inmediatamente después de la instalación o después de un tiempo. Cuanto más a menudo se abra y cierre la hoja, más rápido se detectará el defecto.La causa de la avería suele ser un herraje barato o de baja calidad.
Si tienes que aplicar fuerza constantemente para girar la manija, puedes romper todo el mecanismo. Por lo tanto, si descubre un mal funcionamiento, debe comunicarse con la empresa que instaló la ventana. Los accesorios están garantizados y probablemente los especialistas repararán o reemplazarán el mecanismo de bloqueo.
- La hoja se abre en dos planos.
Al abrir apresuradamente, la manija gira muy rápidamente, por lo que la bisagra superior no se presiona y la hoja cuelga de la bisagra inferior. Si esta situación ocurre con poca frecuencia, basta con cerrar la ventana y abrirla lentamente. Todos los elementos del mecanismo deben encajar. De lo contrario, deberá ponerse en contacto con un especialista para solucionar el problema.
- No se puede girar la manija por completo
Este problema ocurre cuando los herrajes instalados en el marco y la hoja no coinciden. La causa de la avería puede ser un error durante el montaje de la estructura o un cambio en la forma de la hoja durante el funcionamiento prolongado del dispositivo. Arreglar una ventana usted mismo es bastante problemático. Para hacer esto, debe quitar la ventana de doble acristalamiento de la hoja desvencijada e instalar placas correctoras dentro del perfil.
- La hoja toca el marco al cerrar.
Aquí hay una inclinación de la hoja o una instalación asimétrica del marco de PVC en la abertura de la ventana. Después de instalar la estructura plástica, es necesario verificar las líneas horizontales y verticales. Para ello se utiliza un “nivel” profesional. La desviación permitida es de 3 mm por 1 m. Si la ventana se instala incorrectamente y la hoja no cierra, se debe desmontar y reinstalar la estructura. De lo contrario, la causa del mal funcionamiento radica en la propia hoja y en los herrajes.
- La ventana cruje al abrir
Durante el funcionamiento, la hoja comienza a crujir al abrir y cerrar. El motivo de este mal funcionamiento es la lubricación insuficiente de las bisagras y otros elementos metálicos que aseguran la movilidad de la estructura. La solución al problema es simple: es necesario lubricar las bisagras con aceite de máquina.
- Sopla fuerte desde la ventana
El aire de la calle puede pasar a través de las grietas entre el marco y la abertura de la ventana, a través de una hoja sin cerrar o hacia los espacios entre el perfil y la unidad de vidrio. En cualquier caso, este mal funcionamiento es responsabilidad de la empresa que instaló la ventana. O los artesanos perdonaron la espuma de montaje o las dimensiones de la abertura se tomaron de manera incorrecta. Debe comunicarse con una empresa de ventanas si tiene este problema.
- Se forma condensación y hielo en la ventana.
Uno de los problemas más comunes. La ventana se condensa en los casos en que la temperatura de la unidad de vidrio es mucho más baja que la temperatura ambiente. En este caso, la humedad evaporada se deposita en el vidrio frío y fluye hacia el alféizar de la ventana. Si hay heladas severas en el exterior, puede aparecer hielo alrededor del perímetro. Para reducir la humedad en una habitación, es necesario ventilarla con más frecuencia. Se puede instalar una válvula de ventilación.
- Aparece moho en las pendientes.
Debido a un acabado inadecuado de las pendientes, puede aparecer moho alrededor del perímetro de la abertura de la ventana. Para evitar este problema, al instalar ventanas de doble acristalamiento, es mejor no enlucir las pendientes, sino terminarlas con plástico.
- Pérdida de calor
El aislamiento térmico de las ventanas de plástico depende del espesor del perfil y de las características de la unidad de vidrio. Si la estructura se instala de acuerdo con todas las reglas, las hojas se cierran herméticamente, no hay espacios visibles entre el perfil y la abertura y no hay golpes fríos desde la ventana, entonces el problema está en la propia ventana de doble acristalamiento.Para retener mejor el calor, se deben instalar ventanas de doble acristalamiento que ahorren energía (se aplica una capa especial al vidrio para reflejar el calor hacia la habitación).
- El perfil se volvió amarillo
Cuando se expone a la luz solar, el plástico de baja calidad puede volverse amarillo y hacer que la ventana pierda su apariencia respetable. En este caso, la situación sólo se puede corregir reemplazando el perfil.
¿Cómo puedo recuperar mi dinero por una ventana de baja calidad si el período de garantía no ha expirado?
Si surge algún problema después de instalar una ventana de plástico, no entre en pánico y busque otras opciones.
Cada empresa que opera en este sector de servicios debe celebrar un acuerdo de servicio de garantía y eliminar todos los defectos de diseño dentro de un período específico. Al redactar un contrato, el contratista debe guiarse por GOST y, por ley, el producto debe cumplir plenamente con estos requisitos.
Estos son los 3 problemas más comunes, en cuyo caso puede devolver el dinero por una construcción de mala calidad o solicitar el reemplazo de la ventana a cargo del vendedor:
- Violación de la estanqueidad de la costura de montaje, cuya vida útil, según GOST, debe ser de cinco años. Como resultado de este defecto, los espacios entre el perfil y la abertura de la ventana aumentan, la humedad y el aire frío penetran a través de ellos y se forma moho y hongos. De acuerdo con las reglas, al instalar una ventana, se deben utilizar selladores de silicona, aislamiento de espuma, cintas de compresión y otros materiales aislantes del calor. Si el técnico simplemente hizo espuma en las grietas con espuma de poliuretano, después de un tiempo surgirán problemas con el sellado. En este caso, deberá ponerse en contacto con la empresa (por supuesto, necesitará una tarjeta de garantía).
- La garantía de las partes metálicas móviles de las ventanas de plástico es de tres años. Si durante este período la ventana comienza a cerrar mal o las hojas no se ajustan bien al perfil del marco, debe presentar una queja ante el vendedor.
- El plástico de alta calidad no debe cambiar de color durante al menos cinco años después de la puesta en funcionamiento de la estructura. Si la ventana se vuelve amarilla, significa que inicialmente se instaló un perfil barato de baja calidad. Tendrá que reemplazar la ventana, las reparaciones no ayudarán en esta situación.
El comprador debe recordar que cualquier ventana de plástico debe cuidarse adecuadamente: lubricar los herrajes, eliminar el exceso de humedad y apretar las piezas sueltas del mecanismo de inclinación. Muchas empresas de instalación de ventanas asumen esta responsabilidad y la incluyen en su servicio de garantía. Si la avería se produjo por culpa del vendedor, siempre podrás recuperar tu dinero de forma pacífica o a través de los tribunales.